При възникване на грешка
Когато възникне грешка при печатането, например, ако хартията свърши или заседне, лампата Аларма (Alarm) мига или лампите Включване (ON) и Аларма (Alarm) мигат, като се редуват.
За Windows може да се покаже код за поддръжка (номер на грешка) на екрана на компютъра.
За macOS можете да проверите кода за поддръжка (номер на грешка) на отдалечения потребителски интерфейс.
Проверете състоянието на лампите и съобщението и предприемете необходимите действия.
Код за поддръжка, съответстващ на броя на премигванията на лампата Аларма (Alarm)
Пример за 2 премигвания
(A) Мига
(B) Изгасва
|
Брой на премигванията |
Причина |
Код за поддръжка |
|---|---|---|
|
2 премигвания |
В принтера няма хартия или хартията не се подава. |
|
|
Хартията не може да се подава, тъй като подаващите ролки за хартия са замърсени. |
||
|
Ако лампата Хартия (Paper) също мига: Настройките за размера на хартията в драйвера на принтера не съвпадат с размера на хартията, регистриран в принтера. |
||
|
3 премигвания |
Заседнала е хартия в изходната тава за хартия или в задната тава. |
|
|
4 премигвания |
Печатащата глава не е поставена правилно. |
|
|
5 премигвания |
Мастиленият клапан е затворен. |
|
|
Печатащата глава не може да бъде разпозната. |
||
|
Не са поставени подходящи печатащи глави. |
||
|
8 премигвания |
Касетата за поддръжка не е поставена. |
|
|
Текущо поставената касета за поддръжка не може да се използва с този принтер. |
||
|
Касетата за поддръжка не може да бъде разпозната. |
||
|
Касетата за поддръжка е почти пълна. |
||
|
Касетата за поддръжка е пълна. |
||
|
9 премигвания |
Транспортната лепенка или предпазният материал все още може да са прикрепени към носача на печатащата глава. |
|
|
11 премигвания |
Не може да се извърши печатане с текущите настройки за печат. |
|
|
Указан е размер на хартията, който не може да се подава. |
||
|
14 премигвания |
Печатащата глава не може да бъде разпозната. |
|
|
15 премигвания |
Печатащата глава не може да бъде разпозната. |
|
|
25 премигвания |
Наближава времето за смяна на вътрешните части. |
Код за поддръжка, съответстващ на броя на редуващите се премигвания на лампите Включване (ON) и Аларма (Alarm)
Пример за 2 премигвания
(A) Редуващи се мигания
(B) Изгасва
|
Брой на премигванията |
Причина |
Код за поддръжка |
|---|---|---|
|
2 премигвания |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
3 премигвания |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
4 премигвания |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
5 премигвания |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
6 премигвания |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
8 премигвания |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
9 премигвания |
Възникнала е грешка в принтера. |
|
|
10 премигвания |
Възникнала е грешка, изискваща ремонт. |
|
|
Други случаи, различни от горните |
Възникнала е грешка в принтера. |
Когато на екрана на компютъра се покажат код за поддръжка и съобщение (Windows):
За подробности относно отстраняването на грешки с кодове за поддръжка вижте Списък с кодове за поддръжка при грешка.
За подробности относно отстраняването на грешки без кодове за поддръжка вижте Показва се съобщение (код за поддръжка).
